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<図書>
一生使える「電話のマナー」 : ソツのない受け答えからクレーム対応まで / 尾形圭子著
イッショウ ツカエル デンワ ノ マナー : ソツ ノ ナイ ウケコタエ カラ クレーム タイオウ マデ

出版者 東京 : 大和出版
出版年 2018.4
本文言語 日本語
大きさ 191p ; 19cm
別書名 標題紙タイトル:Skill of telephone manners
一般注記 P[16]に「『「場面別」電話の正しい受け方・かけ方』『「場面別」クレーム電話完全対応マニュアル』『「場面別」敬語の正しい使い方』を大幅に加筆修正したもの」とあり
著者標目 尾形, 圭子 <オガタ, ケイコ>
件 名 NDLSH:ビジネスマナー
NDLSH:電話
分 類 NDLC:DH314
NDC10:336.49
書誌ID 1000702038
ISBN 9784804718415
NCID BB26483964 WCLINK

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開架 一般 336.49/O 1390926
9784804718415

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データ種別 図書
巻冊次 ISBN:9784804718415 ; PRICE:1300円+税

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